Google Drive gặp lỗi lạ gây mất dữ liệu

Vấn đề dẫn đến tình trạng trên chủ yếu ảnh hưởng đến người dùng phiên bản ứng dụng Google Drive cho máy tính. Những người bị ảnh hưởng đã báo cáo trên diễn đàn Google rằng các tệp của họ biến mất mà không có bất kỳ cảnh báo nào.

Một người dùng tại Hàn Quốc cho biết tài khoản Drive của anh đã được trả về tháng 5, dẫn đến dữ liệu được tải lên hoặc tạo sau ngày này không còn hiển thị trên dịch vụ lưu trữ. Người này cũng không tìm thấy lịch sử hoạt động sau tháng 5 hay bất kỳ tập tin nào trong thùng rác. Anb cũng không đồng bộ hay chia sẻ dữ liệu với bất kỳ ai. Ngoài ra, dữ liệu không xuất hiện lại sau khi thực hiện quá trình khôi phục theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ khách hàng từ Google.

Một số người dùng khác cũng báo cáo rằng dữ liệu được tải lên sau tháng 5 không còn nữa, trong khi những người khác cho biết sự cố đã ảnh hưởng đến các tệp được tải lên trong một hoặc hai năm qua.

Google cho biết họ đang điều tra vụ việc nhưng không nêu chi tiết về quy mô cũng như mức độ ảnh hưởng. Trong thời gian xử lý, công ty khuyến cáo người dùng không thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên Google Drive. Hiện tại, sự cố không ảnh hưởng đến người dùng phiên bản Google Drive web hoặc ứng dụng di động.

Bên cạnh Drive, dịch vụ Google Search Console cũng gặp lỗi và ngừng hoạt động vào tối ngày 27/11. Chuyên gia Google Daniel Waisberg xác nhận bằng một câu nói đùa: “Tôi đang tìm phích cắm để sạc điện thoại nên phải rút phích cắm của máy chủ. ” Vấn đề hiện đã được khắc phục.

Google Search Console là dịch vụ miễn phí với nhiều chức năng quan trọng giúp quản lý trang web và cải thiện hiệu suất cũng như kết quả SEO.

Huy Đức